Soporte
Cómo contactarnos si necesitás ayuda con AIAula.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Si algo no te funciona o tenés una duda sobre AIAula, escribinos.
Acá encontrás cómo contactarnos, qué contarnos para entender tu caso y cómo recuperar el acceso a tu cuenta.
01Contacto
Escribinos por correo electrónico. Elegí la dirección que corresponda a tu consulta:
- Consultas generales y ayuda con la plataforma o las apps: contacto@aiaula.uy
- Pedidos sobre tus datos personales: privacidad@aiaula.uy
- Cómo tratamos tus datos y qué derechos tenés: Política de Privacidad en aiaula.uy/privacy
02Antes de escribirnos
Para entender tu caso, nos sirve que nos cuentes:
- El nombre de tu institución.
- Tu rol en la institución, por ejemplo familia o docente.
- El dispositivo que usás y la versión de la app.
- Qué pasó, con una captura de pantalla si podés.
03Acceso a tu cuenta
Las cuentas las crea tu institución. Las apps no tienen registro propio: si todavía no tenés una cuenta, pedísela a tu institución.
Si no recordás tu contraseña, tocá "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión de la app. Te enviaremos un código a tu correo para restablecer tu contraseña.
04Eliminar tu cuenta
Podés pedir la eliminación de tu cuenta desde la app.
Los pasos, qué pasa después y qué datos se conservan están explicados en aiaula.uy/eliminar-cuenta.
05Quién opera AIAula
AIAula es operada por TREEKB S.A.S.
- RUT: 221090760013
- Domicilio: Presidente Giró 2472, Apto. 2, Montevideo, Uruguay